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Torcida aprova serviços do novo Maracanã. Estacionamento é queixa

Quatro meses depois da reinauguração do Maracanã, após a reforma para a Copa do Mundo e das Confederações, a concessionária que administra o estádio encomendou uma primeira pesquisa de opinião do público sobre o novo palco. No levantamento, realizado pelo Instituto Datafolha com 1.943 torcedores em três partidas, a maioria dos serviços do local foi aprovada com notas altas, como por exemplo iluminação (9,5), visibilidade do campo (9,2), limpeza (9,0), segurança (8,8), conforto (8,4) e compra de ingressos (7,2). Porém, um item ficou abaixo da média: o estacionamento (4,3), alvo de reclamação pela ausência de vagas suficientes para os carros. As entrevistas foram feitas em todos os setores e na saída do Maracanã, e avaliação geral recebeu nota 8,7. A margem de erro é de dois pontos percentuais.

A pesquisa foi realizada do dia 31 de agosto a 12 de setembro e ouviu 447 torcedores no Fluminense x Santos, 782 no Botafogo x São Paulo e 714 no Flamengo x Santos. Ao todo, 94% das pessoas apontaram o estádio como um bom local para levar a família (51% dos entrevistados estavam acompanhados de familiares), e 82% aprovou o resultado da reforma que durou três anos. As notas mais altas foram do público feminino (22% dos entrevistados), que avaliou a estrutura do Maracanã em 8,9, contra 8,6 dos homens.

- Ainda estamos aprimorando alguns serviços para os torcedores junto com os clubes, como a compra de ingressos, mas a avaliação dos torcedores confirma que estamos no caminho certo para fazer do Maracanã a segunda casa dos amantes do futebol - comemorou João Borba, presidente da concessionária Maracanã S.A.

Confira as notas por itemindividuais por serviço:

SERVIÇONOTA
Iluminação do estádio9,5
Visibilidade do campo9,2
Limpeza do estádio, de modo geral9,0
Atendimento dos funcionários9,0
Banheiros8,8
Segurança dentro do Maracanã8,8
Conteúdo dos telões8,8
Serviço de alto-falantes8,7
Conforto das cadeiras8,4
Placas de sinalização8,4
Compra de ingressos7,2
Qualidade dos produtos e atendimento dos bares6,9
Estacionamento4,3

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